Soporte

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a (email de contacto sin configurar). Nunca te pediremos tu contraseña ni tu clave de recuperación.

Olvidé mi contraseña

En la app, elige "Olvidé mi contraseña" e introduce tu clave de recuperación. Podrás poner una contraseña nueva sin perder nada.

Perdí la contraseña y la clave de recuperación

Entonces no hay forma de descifrar tu diario, ni siquiera para nosotros: es el precio de que nadie más pueda leerlo. Por eso conviene comprobar de vez en cuando la clave de recuperación desde los ajustes de la app.

No me llega el código de verificación

Revisa la carpeta de spam y que el email esté bien escrito. El código caduca a los 15 minutos; puedes pedir otro desde la app.

Cambiar la contraseña

En los ajustes de la app. Los demás dispositivos tendrán que volver a iniciar sesión con la contraseña nueva.

Ver y cerrar sesiones

En los ajustes de la app aparecen los dispositivos conectados y puedes cerrar la sesión de cualquiera.

Borrar la cuenta

En los ajustes de la app. Se borran al momento tu cuenta, tus entradas y tus sesiones. No se puede deshacer, así que exporta antes una copia si quieres conservar tu diario.